Yasal
Gizlilik Politikası
KVKK Aydınlatma Metni — Son güncelleme: 3 Haziran 2026
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla:
- Emlak Pro Takip
- Adres: Kültür, 3864. Sk. No:20, 07090 Kepez/Antalya
- E-posta: info@emlakprotakip.com
- Web: www.emlakprotakip.com
2. Hangi Kişisel Veriler İşlenmektedir?
Kimlik ve İletişim Verileri
Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, meslek bilgisi (emlak danışmanı, ofis yöneticisi, mülk sahibi vb.)
Hesap ve Kullanım Verileri
Kullanıcı adı, şifre özeti (hash), oturum bilgileri, platform içi işlem geçmişi, tercihler ve ayarlar.
Abonelik ve Ödeme Verileri
Fatura bilgileri, seçilen plan, ödeme tarihleri. Kart bilgileri yalnızca ödeme altyapı sağlayıcısı tarafından işlenir; Emlak Pro Takip sistemlerinde saklanmaz.
Gayrimenkul ve Portföy Verileri
Kullanıcının platforma girdiği mülk bilgileri, kira sözleşmeleri, kiracı/malik bilgileri, ödeme planları. Bu veriler tamamen kullanıcıya aittir; Emlak Pro Takip bu verileri yalnızca hizmet sunumu amacıyla işler.
Teknik Veriler
IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi, işletim sistemi, uygulama versiyonu, oturum süreleri, hata logları.
Çerez Verileri
Oturum çerezleri, tercih çerezleri, analitik çerezler (detaylar için aşağıdaki çerez bölümüne bakınız).
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Platforma kayıt ve kimlik doğrulama
- Abonelik yönetimi ve faturalandırma
- Hizmetin sunulması, geliştirilmesi ve teknik desteğin sağlanması
- Sistem güvenliğinin ve dolandırıcılık önlemenin sağlanması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Kullanıcı bildirimleri ve hizmet güncellemelerinin iletilmesi
- Anonimleştirilmiş kullanım istatistiklerinin ürün geliştirme amacıyla analiz edilmesi
Pazarlama iletişimi için ayrıca açık rıza alınır; onay vermeyenlere pazarlama mesajı gönderilmez.
4. Hukuki İşleme Dayanakları
| Amaç | Hukuki Dayanak |
|---|---|
| Hesap oluşturma ve hizmet sunumu | Sözleşmenin kurulması ve ifası |
| Faturalandırma ve muhasebe | Kanuni yükümlülük |
| Güvenlik ve log kayıtları | Meşru menfaat |
| Pazarlama iletişimi | Açık rıza |
| Ürün analizi (anonimleştirilmiş) | Meşru menfaat |
5. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar
Altyapı ve Teknoloji Sağlayıcıları
Sunucu barındırma, veritabanı, e-posta gönderim ve push bildirim hizmetleri (Firebase vb.). Bu sağlayıcılar veri işleyen sıfatıyla hareket eder ve yalnızca talimatlarımız doğrultusunda işlem yapar.
Ödeme Altyapısı
Kredi kartı işlemleri, PCI DSS uyumlu ödeme sağlayıcısı üzerinden gerçekleştirilir. Kart verileri Emlak Pro Takip'e aktarılmaz.
Yasal Merciler
Mahkeme kararı, savcılık talebi veya yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.
Verileriniz; reklam şirketlerine, veri brokerlarına veya üçüncü taraf pazarlamacılara kesinlikle satılmaz veya kiralanmaz.
6. Yurt Dışına Veri Aktarımı
Platform altyapısının bir kısmı yurt dışında konumlanan sunucularda çalışabilmektedir (örn. Firebase/Google Cloud). Bu aktarımlar KVKK'nın 9. maddesi çerçevesinde, yeterli koruma önlemleri alınarak gerçekleştirilmektedir. Kullanıcıdan gerektiğinde açık rıza alınır.
7. Veri Saklama Süreleri
| Veri Kategorisi | Saklama Süresi |
|---|---|
| Hesap ve kullanım verileri | Abonelik süresince + 3 yıl |
| Fatura ve ödeme kayıtları | 10 yıl (Vergi Usul Kanunu) |
| Teknik loglar ve güvenlik kayıtları | 2 yıl |
| Pazarlama onayları ve ret kayıtları | 3 yıl |
| Silinen hesap verileri | 30 gün sonra kalıcı silme |
Yasal saklama yükümlülüğü olmayan veriler, süre dolumunda otomatik olarak silinir veya anonimleştirilir.
8. Veri Güvenliği
Emlak Pro Takip, kişisel verilerin korunması için aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri uygular:
- Aktarım sırasında TLS/SSL şifreleme
- Veritabanında hassas verilerin şifreli saklanması
- Şifrelerin yalnızca tek yönlü hash olarak tutulması
- Rol bazlı erişim kontrolü
- Düzenli güvenlik güncellemeleri ve yedekleme
- Personel gizlilik eğitimi ve taahhütleri
Veri ihlali tespitinde, KVKK'nın 12. maddesi gereğince 72 saat içinde Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na bildirim yapılır; etkilenen kullanıcılar en kısa sürede bilgilendirilir.
9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Bilgi alma: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Erişim: İşlenen verilerinize erişim talep etme
- Düzeltme: Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
- Silme: Koşulların oluşması halinde verilerinizin silinmesini talep etme
- İşlemenin kısıtlanması: Belirli durumlarda işlemenin durdurulmasını talep etme
- Taşınabilirlik: Verilerinizi yapılandırılmış formatta talep etme
- İtiraz: Meşru menfaate dayalı işlemelere itiraz etme
- Otomatik kararlara itiraz: Yalnızca otomatik sistemlerle alınan kararlara itiraz etme
Başvuru Yöntemi: Taleplerinizi info@emlakprotakip.com adresine, kayıtlı e-posta adresinizden "KVKK Başvurusu" konusuyla iletebilirsiniz. Talepler 30 gün içinde yanıtlanır; karmaşık durumlarda bu süre 60 güne uzatılabilir ve tarafınıza bilgi verilir.
Başvurunuzun sonucundan memnun kalmamanız halinde Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na (kvkk.gov.tr) şikayette bulunabilirsiniz.
10. Çerezler
Platform; oturum yönetimi, güvenlik ve kullanıcı deneyimi iyileştirmesi amacıyla çerez kullanmaktadır.
| Çerez Türü | Amaç | Zorunlu |
|---|---|---|
| Oturum çerezleri | Giriş durumunun korunması | Evet |
| Tercih çerezleri | Dil, tema ayarları | Hayır |
| Analitik çerezler | Kullanım istatistikleri | Hayır |
Zorunlu olmayan çerezler için ilk ziyarette onayınız alınır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz; ancak zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması platform işlevselliğini etkileyebilir.
11. Politika Güncellemeleri
Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişikliklerde kayıtlı e-posta adresinize bildirim gönderilir ve politikanın üst kısmındaki "Son güncelleme" tarihi revize edilir. Platforma giriş yapmaya devam etmeniz güncel politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.
12. İletişim
- E-posta: info@emlakprotakip.com
- Adres: Kültür, 3864. Sk. No:20, 07090 Kepez/Antalya
- Çalışma saatleri: Pazartesi – Cuma, 09:00 – 18:00